મેટ્રો હેલ્થ/યુનિવર્સિટી ઓફ મિશિગન હેલ્થ એ એક ઓસ્ટિયોપેથિક શિક્ષણ હોસ્પિટલ છે જે દર વર્ષે પશ્ચિમ મિશિગનમાં 250,000 થી વધુ દર્દીઓને સેવા આપે છે.
યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં COVID-19 રોગચાળો આવે તે પહેલાં, મેટ્રો હેલ્થ છેલ્લા બે વર્ષથી ટેલિમેડિસિન અને રિમોટ પેશન્ટ મોનિટરિંગ (RPM) પ્રદાતાઓની શોધ કરી રહી હતી.ટીમ માને છે કે ટેલિમેડિસિન અને RPM આરોગ્યસંભાળ સેવાઓનું ભાવિ હશે, પરંતુ તેઓ વર્તમાન પડકારો, આયોજિત ધ્યેયો અને તેમના ટેલિમેડિસિન/RPM પ્લેટફોર્મને આ પડકારો અને લક્ષ્યોને પહોંચી વળવા માટે સમય ફાળવી રહ્યા છે.
પ્રારંભિક ટેલિમેડિસિન/RPM પ્રોગ્રામ કન્જેસ્ટિવ હાર્ટ ફેલ્યોર ધરાવતા દર્દીઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે - ઉચ્ચ જોખમ ધરાવતા દર્દીઓ કે જેમને તાજેતરમાં હોસ્પિટલમાંથી રજા આપવામાં આવી છે, જેમને રીડમિશન અથવા કટોકટીની મુલાકાતો જેવા પ્રતિકૂળ પરિણામોનું જોખમ છે.આ યોજનાનો પ્રારંભિક અપેક્ષિત ધ્યેય હતો - હોસ્પિટલમાં દાખલ થવાને 30 દિવસ સુધી ઘટાડવાનો.
મેટ્રો હેલ્થના ચીફ મેડિકલ ઇન્ફર્મેશન ઓફિસર અને ફેમિલી મેડિસિન ચીફ ડો. લાન્સ એમ. ઓવેન્સે જણાવ્યું હતું કે, "તે અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે કે ટેલિમેડિસિન/RPM પ્રોગ્રામનો અમલ દર્દીને શ્રેષ્ઠ અનુભવ પ્રદાન કરશે."
“એક સંસ્થા તરીકે, અમે દર્દીઓ અને પ્રદાતાઓના અનુભવ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ, તેથી વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ પ્લેટફોર્મ જરૂરી છે.અમે પ્રદાતાઓ અને કર્મચારીઓને સમજાવવા માટે સક્ષમ બનવાની જરૂર છે કે આ દર્દીની સંભાળને વધારતી વખતે તેમના દૈનિક વર્કલોડને કેવી રીતે સરળ બનાવશે."
ખાસ કરીને COVID-19 માટે, મિશિગને નવેમ્બર 2020 માં તેના પ્રથમ મોટા પાયે કેસમાં વધારો અનુભવવાનું શરૂ કર્યું.
ઓવેન્સે યાદ કર્યું: “અમારી પાસે ટૂંક સમયમાં સમગ્ર રાજ્યમાં દરરોજ આશરે 7,000 નવા કેસ નોંધાયા હતા.આ ઝડપી વધારાને કારણે, અમને સમાન પડકારોનો સામનો કરવો પડ્યો જેનો સામનો ઘણી હોસ્પિટલોએ રોગચાળા દરમિયાન કર્યો હતો.“કેસોની સંખ્યામાં વધારો થતાં, અમે દર્દીઓની સંખ્યામાં પણ વધારો જોયો છે, જેણે અમારી હોસ્પિટલની બેડ ક્ષમતાને અસર કરી છે.
"હોસ્પિટલમાં દાખલ થવાની સંખ્યામાં વધારો માત્ર તમારી બેડની ક્ષમતામાં વધારો કરશે નહીં, તે નર્સિંગ દરને પણ અસર કરશે, નર્સોને એક સમયે સામાન્ય કરતાં વધુ દર્દીઓની સંભાળ લેવાની જરૂર છે," તેમણે ચાલુ રાખ્યું.
“વધુમાં, આ રોગચાળાએ દર્દીઓના શારીરિક અને માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર અલગતા અને તેની અસરો વિશે ચિંતાઓ ઊભી કરી છે.હોસ્પિટલોમાં અલગ પડેલા દર્દીઓ આ નકારાત્મક અસરનો અનુભવ કરી રહ્યા છે, જે ઘરની સંભાળની જોગવાઈમાં એક અન્ય પ્રેરક પરિબળ છે.કોવિડ-19 દર્દીઓ.”
મેટ્રો હેલ્થ કેટલાક પડકારોનો સામનો કરે છે જેને સંબોધિત કરવાની જરૂર છે: મર્યાદિત પથારી, વૈકલ્પિક સર્જરી રદ કરવી, દર્દીને અલગ પાડવો, સ્ટાફિંગ રેશિયો અને કર્મચારીઓની સલામતી.
“અમે નસીબદાર છીએ કે આ વધારો 2020 ના બીજા ભાગમાં થયો હતો, જ્યાં અમારી પાસે COVID-19 ની સારવાર વિશે વધુ સારી સમજ છે, પરંતુ અમે જાણીએ છીએ કે અમારે આ દર્દીઓને હોસ્પિટલમાંથી બહાર ખસેડવાની જરૂર છે જેથી કેટલાક દબાણને દૂર કરવામાં આવે. બેડ ક્ષમતા અને કર્મચારીઓ સજ્જ,” ઓવેન્સે કહ્યું.“ત્યારે અમે નક્કી કર્યું કે અમને COVID-19 આઉટપેશન્ટ પ્લાનની જરૂર છે.
"એકવાર અમે નક્કી કરીએ કે અમારે COVID-19 દર્દીઓ માટે હોમ કેર પ્રદાન કરવાની જરૂર છે, ત્યારે પ્રશ્ન બને છે: ઘરેથી દર્દીની પુનઃપ્રાપ્તિ પર દેખરેખ રાખવા માટે આપણે કયા સાધનોની જરૂર છે?"તેણે ચાલુ રાખ્યું."અમે ભાગ્યશાળી છીએ કે અમારી સંલગ્ન મિશિગન મેડિસિને હેલ્થ રિકવરી સોલ્યુશન્સ સાથે ભાગીદારી કરી છે અને કોવિડ-19 દર્દીઓને હોસ્પિટલમાંથી ડિસ્ચાર્જ કરવા અને તેમના ઘરે દેખરેખ કરવા માટે તેમના ટેલિમેડિસિન અને RPM પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છીએ."
તેમણે ઉમેર્યું કે મેટ્રો હેલ્થ જાણે છે કે હેલ્થ રિકવરી સોલ્યુશન્સ પાસે આવા કાર્યક્રમો માટે જરૂરી ટેકનોલોજી અને સાધનો હશે.
ટેલિમેડિસિન ટેક્નોલોજી સાથે હેલ્થ આઈટી માર્કેટમાં ઘણા વિક્રેતાઓ છે.હેલ્થકેર આઇટી ન્યૂઝે આમાંના ઘણા વિક્રેતાઓને વિગતવાર સૂચિબદ્ધ કરતો એક વિશેષ અહેવાલ બહાર પાડ્યો છે.આ વિગતવાર યાદીઓ ઍક્સેસ કરવા માટે, અહીં ક્લિક કરો.
કોવિડ-19 દર્દીઓની દેખરેખ માટે મેટ્રો હેલ્થના ટેલીમેડિસિન અને RPM પ્લેટફોર્મમાં ઘણા મુખ્ય કાર્યો છે: બાયોમેટ્રિક્સ અને લક્ષણોનું નિરીક્ષણ, દવા અને મોનિટરિંગ રીમાઇન્ડર્સ, વૉઇસ કૉલ્સ અને વર્ચ્યુઅલ મુલાકાતો દ્વારા દર્દીની વાતચીત અને COVID-19 સંભાળ આયોજન.
કોવિડ-19 કેર પ્લાન સ્ટાફને રિમાઇન્ડર્સ, લક્ષણોના સર્વેક્ષણો અને શૈક્ષણિક વિડિયોને કસ્ટમાઇઝ કરવાની મંજૂરી આપે છે જે તેઓ દર્દીઓને મોકલે છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે દર્દીનો તમામ જરૂરી ડેટા એકત્રિત કરવામાં આવે છે.
"અમે મેટ્રો હેલ્થના આશરે 20-25% કોવિડ-19 દર્દીઓને ટેલીમેડિસિન અને RPM પ્રોગ્રામ્સમાં ભરતી કર્યા છે," ઓવેન્સે કહ્યું.“રહેવાસીઓ, સઘન સંભાળ ચિકિત્સકો, અથવા સંભાળ વ્યવસ્થાપન ટીમો દર્દીઓની યોગ્યતાનું મૂલ્યાંકન કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે તેઓ ચોક્કસ પાત્રતા માપદંડોને પૂર્ણ કરે છે.ઉદાહરણ તરીકે, એક માપદંડ કે જે દર્દીએ મળવું જોઈએ તે છે કુટુંબ સહાય પ્રણાલી અથવા નર્સિંગ સ્ટાફ.
"એકવાર આ દર્દીઓ પાત્રતા મૂલ્યાંકનમાંથી પસાર થઈ જાય અને પ્રોગ્રામમાં ભાગ લે, તેઓને રજા આપવામાં આવે તે પહેલાં તેઓ પ્લેટફોર્મ પર તાલીમ મેળવશે - તેમના મહત્વપૂર્ણ સંકેતો, લક્ષણોના સર્વેક્ષણોના જવાબો, વૉઇસ અને વિડિયો કૉલ્સ વગેરેનો જવાબ કેવી રીતે આપવો," તેમણે કહ્યું.ચાલુ રાખો."ખાસ કરીને, અમે દર્દીઓને દરરોજ શરીરનું તાપમાન, બ્લડ પ્રેશર અને બ્લડ ઓક્સિજનનું સ્તર પુનઃસ્થાપિત કરીએ છીએ."
નોંધણીના 1, 2, 4, 7 અને 10 દિવસે, દર્દીઓએ વર્ચ્યુઅલ મુલાકાતમાં ભાગ લીધો હતો.દર્દીઓની વર્ચ્યુઅલ મુલાકાત ન હોય તેવા દિવસોમાં, તેઓને ટીમ તરફથી વૉઇસ કૉલ પ્રાપ્ત થશે.જો દર્દીને કોઈ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય, તો સ્ટાફ દર્દીને ટેબ્લેટ દ્વારા ટીમને કૉલ કરવા અથવા ટેક્સ્ટ કરવા માટે પણ પ્રોત્સાહિત કરે છે.આનાથી દર્દીના અનુપાલન પર મોટી અસર પડે છે.
દર્દીના સંતોષ સાથે શરૂ કરીને, મેટ્રો હેલ્થે ટેલિમેડિસિન અને RPM પ્રોગ્રામમાં ભાગ લેનારા COVID-19 દર્દીઓમાં 95% દર્દીનો સંતોષ નોંધ્યો હતો.આ મેટ્રો હેલ્થનું મુખ્ય સૂચક છે કારણ કે તેનું મિશન સ્ટેટમેન્ટ દર્દીના અનુભવને પ્રથમ સ્થાન આપે છે.
ટેલિમેડિસિન પ્લેટફોર્મમાં સમાવિષ્ટ, દર્દીઓ પ્રોગ્રામમાંથી બહાર નીકળતા પહેલા દર્દી સંતોષ સર્વે પૂર્ણ કરે છે."શું તમે ટેલિમેડિસિન પ્લાનથી સંતુષ્ટ છો," પૂછવા ઉપરાંત, સર્વેક્ષણમાં એવા પ્રશ્નોનો પણ સમાવેશ થાય છે કે જેનો સ્ટાફ ટેલિમેડિસિન પ્લાનની સફળતાનું મૂલ્યાંકન કરવામાં મદદ કરવા માટે ઉપયોગ કરે છે.
સ્ટાફે દર્દીને પૂછ્યું: "ટેલિમેડિસિન યોજનાને કારણે, શું તમે તમારી સંભાળમાં વધુ સામેલ થાઓ છો?"અને "શું તમે તમારા કુટુંબ અથવા મિત્રોને ટેલિમેડિસિન યોજનાની ભલામણ કરશો?"અને "શું સાધનો વાપરવા માટે સરળ છે?"મેટ્રો હેલ્થના દર્દીના અનુભવનું મૂલ્યાંકન કરવું મહત્વપૂર્ણ છે.
"હોસ્પિટલમાં સાચવેલા દિવસોની સંખ્યા માટે, તમે આ સંખ્યાનું વિશ્લેષણ કરવા માટે ઘણા સૂચકાંકોનો ઉપયોગ કરી શકો છો," ઓવેન્સે કહ્યું.“મૂળભૂત સ્તરેથી, અમે કોવિડ-19 દર્દીઓ માટે હોસ્પિટલમાં દાખલ થયેલા અમારા ટેલિમેડિસિન પ્રોગ્રામના રોકાણની લંબાઈ સાથે કોવિડ-19 દર્દીઓના રોકાણની લંબાઈની તુલના કરવા માંગીએ છીએ.આવશ્યકપણે, દરેક દર્દી માટે તમે ઘરેલુ ટેલિમેડિસિન પર સારવાર મેળવી શકો છો, હોસ્પિટલમાં હોસ્પિટલમાં દાખલ થવાનું ટાળો.
અંતે, દર્દીનું પાલન.મેટ્રો હેલ્થ માટે દર્દીઓએ દરરોજ તેમનું બ્લડ પ્રેશર, બ્લડ ઓક્સિજન લેવલ અને શરીરનું તાપમાન રેકોર્ડ કરવું જરૂરી છે.આ બાયોમેટ્રિક્સ માટે સંસ્થાનો અનુપાલન દર 90% સુધી પહોંચી ગયો છે, જેનો અર્થ છે કે નોંધણી સમયે, 90% દર્દીઓ દરરોજ તેમના બાયોમેટ્રિક્સ રેકોર્ડ કરી રહ્યાં છે.શોની સફળતા માટે રેકોર્ડિંગ મહત્વપૂર્ણ છે.
ઓવેન્સે તારણ કાઢ્યું: "આ બાયોમેટ્રિક રીડિંગ્સ તમને દર્દીની પુનઃપ્રાપ્તિ વિશે ઘણી સમજ આપે છે અને જ્યારે દર્દીના મહત્વપૂર્ણ સંકેતો અમારી ટીમ દ્વારા નિર્ધારિત શ્રેણીની બહાર હોય ત્યારે જોખમ ચેતવણીઓ મોકલવા માટે પ્રોગ્રામને સક્ષમ કરે છે.""આ વાંચન અમને દર્દીની પ્રગતિનું મૂલ્યાંકન કરવામાં અને હોસ્પિટલમાં દાખલ થવા અથવા ઇમરજન્સી રૂમની મુલાકાતોને રોકવા માટે બગાડને ઓળખવામાં મદદ કરે છે."
Twitter: @SiwickiHealthIT Email the author: bsiwicki@himss.org Healthcare IT News is a HIMSS media publication.
પોસ્ટ સમય: જુલાઈ-01-2021